Пользовательское соглашение

Настоящее Соглашение регулирует отношения, возникающие между Продавцом, являющимся владельцем Сайта, расположенного по адресу www.brilliantbooks.ru, и любым пользователем указанного Сайта - физическим или юридическим лицом, выступающим в качестве Посетителя Сайта или Покупателя товаров, указанных на Сайте.

Основные понятия, используемые в Соглашении:

«Сайт» – Сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу  www.brilliantbooks.ru  и содержащий каталог Товаров, предлагаемых Продавцом для приобретения Покупателям, а также содержащий описание указанных Товаров, информацию об условиях их оплаты и доставки, сведения о скидках и акциях на Товар, действующих на Сайте, а также иную информацию, являющуюся обязательной при дистанционной торговле. Сайт является Интернет-магазином Продавца.
«Продавец» – Индивидуальный предприниматель Фисун Дмитрий Михайлович (ОГРНИП 321774600001184), осуществляющий продажу Товаров, указанных на Сайте, посредством дистанционной торговли.
«Товар» – товары, представленные к продаже на Сайте Продавца.
«Покупатель» – Лицо, разместившее Заказ на приобретение Товара, указанного на Сайте и имеющегося в наличии у Продавца.
«Регистрация на Сайте» – процесс получения доступа к Личному кабинету путем заполнения на Сайте специальных форм.
«Личный кабинет» – электронный интерфейс, позволяющий оформлять на Сайте Заказы, вносить в них изменения, отменять Заказы, знакомиться с информацией о предыдущих Заказах, вносить и изменять личные данные Покупателя, а также управлять подпиской на электронные сообщения Сайта и/или Продавца.
«Заказ» – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара, указанного на Сайте и имеющегося в наличии у Продавца, а также на его доставку по указанному Покупателем адресу на условиях, указанных на Сайте в разделе «Доставка».
«Служба доставки» – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом, услуги по доставке Заказов Покупателям.

1. Регистрация Покупателя:
1.1  Оформление Заказа Покупателем возможно как после регистрации на Сайте, так и без нее.
1.2  Регистрация на Сайте может быть осуществлена Покупателем в следующих формах:
• самостоятельно через специальную форму регистрации;
• автоматически при оформлении заказа без предварительной регистрации;
• через колл-центр Продавца при оформлении Заказа по телефону.
1.3 Если Покупателем является юридическое лицо, то его представитель, регистрирующийся на Сайте и/или оформляющий Заказ по телефону, подтверждает, что имеет для этого все необходимые полномочия.
1.4  Продавец вправе запросить у представителя юридического лица, указанного в п. 1.3 настоящего Соглашения, документы, подтверждающие его полномочия.
1.5  При регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа по телефону Покупатель обязан указывать (сообщать) полные и достоверные сведения.
1.6  После регистрации на Сайте Покупатель получает доступ к Личному кабинету.
1.7  Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль к своему Личному кабинету, а также предпринимать иные необходимые действия для обеспечения их конфиденциальности.
1.8  В случае возникновения у Покупателя опасений относительно конфиденциальности его логина и пароля, Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом сотруднику Продавца по телефону и/или написать ему по электронной почте, указанной на главной странице Сайта.

2. Оформление Заказа:
2.1 Оформление Заказа означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящего Соглашения.
2.2 Условия продажи Товаров, а также информация о Товарах, представленных на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3 Как правило, Сайт содержит фотографию и краткое описание Товара.
2.4 При оформлении Заказа Покупателю необходимо учитывать, что фотография Товара является простой иллюстрацией и может отличаться от фактического внешнего вида Товара. В свою очередь описание Товара не претендует на исчерпывающий характер и может содержать опечатки.
2.5  Для уточнения информации по Товару Покупатель должен до оформления Заказа обратиться в колл-центр Продавца по телефону: +7 (985) 175-62-90 или написать по электронной почте: info@brilliantbooks.ru.
2.6  Для оформления Заказа Покупателю необходимо выполнить 3 (три) шага:
1) Шаг первый: Выбрать Товар, который Покупатель намерен купить у Продавца, а также требуемое количество Товаров – путем нажатия кнопки «В корзину»
2) Шаг второй: Перейти в «Корзину». Проверить выбранные Товары и их количество (при необходимости изменить состав заказа путем нажатия соответствующих кнопок в разделах «Количество» и/или «Удалить»), нажать кнопку «Оформить заказ».
3) Шаг третий: Заполнить графы с контактными данными, необходимыми для выполнения Заказа, выбрать способ оплаты, способ доставки и подтвердить заказ путем нажатия кнопки «Оформить заказ».

Внимание: Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений при оформлении Заказа, повлекшее за собой ненадлежащее исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

2.7 После оформления Заказа на Сайте Покупателю направляется информация, подтверждающая поступление Заказа в обработку (по электронной почте, по СМС и т.п.).
2.8 После этого с Покупателем по телефону связывается сотрудник Продавца, который уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, а также информирует о ее итоговой стоимости.
2.9 Покупатель может также оформить Заказ по телефону. В таком случае действия, указанные в п. 2.6 настоящего Соглашения, осуществляются сотрудником Продавца в соответствии с инструкциями, полученными от Покупателя.
2.10 Представление Товара на Сайте, не гарантирует его наличие на складе у Продавца. При этом Продавец принимает все возможные меры к обеспечению на своем складе всех Товаров, представленных на Сайте.
2.11 В случае заказа Товара, отсутствующего на складе Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа и/или полностью аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или звонком из колл-центра Продавца.
2.12 В случае полного или частичного аннулирования предоплаченного Заказа, стоимость отсутствующего Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

3. Цена Товара. Условия оплаты Заказа:
3.1 Все расчеты между Сторонами осуществляются в рублях РФ за единицу Товара.
3.2 Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
3.3 Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
3.4 На отдельные Товары Продавцом может быть установлена скидка. Цена Товара со скидкой указывается на Сайте.
3.5 В отношении отдельных Товаров могут действовать акции. Информация о действующих акциях и их условиях указана на Сайте в разделе «Акции».
3.6 Заказ может быть оплачен Покупателем одним из следующих способов:

• Банковской картой с использованием интернет-эквайринга;
• Наличными при получении Заказа в пункте самовывоза;
• Банковской картой при получении Заказа в пункте самовывоза (при наличии технической возможности).
3.7 Информация о статусе оплаты Заказа отражается в Личном кабинете Покупателя на Сайте.

4. Доставка Заказа:
4.1 Информация о способах доставки Товаров указана на Сайте в разделе «Доставка и оплата».
4.2 Доставка Товара осуществляется Продавцом с использованием услуг третьих лиц – почтовых служб и курьерских компаний. Передача заказа на отправку осуществляется Продавцом не позднее 3 (трех) рабочих дней после оформления заказа. 
4.3 Территория доставки Товара может быть ограничена. О возможности доставки конкретного Товара на определенную территорию необходимо уточнять в колл-центре Продавца.
4.4 Стоимость и сроки доставки Заказа рассчитываются индивидуально, исходя из его веса, объема, региона и способа доставки.
4.5 Предварительные стоимость и сроки доставки Заказа указываются на заключительном этапе оформления Заказа на Сайте.
4.6 Итоговые стоимость и сроки доставки Заказа сообщаются Клиенту по телефону сотрудником Продавца при подтверждении Заказа.
4.7 При курьерской доставке Заказ вручается Покупателю либо иному третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
4.8 Во избежание мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать у Получателя документ, удостоверяющий личность, а также указать тип и номер указанного документа в квитанции к Заказу.
4.9 Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента наступления одного из нижеперечисленных условий:
• С момента передачи Заказа Получателю в случае курьерской доставки или при самовывозе;
• С момента передачи Товара службе доставки, выбранной Получателем.
4.10  Особенности получения Заказа:
• После получения Заказа Получатель в присутствии работника курьерской службы (пункта самовывоза) обязан проверить Заказ на предмет целостности упаковки, внешних повреждений и т.п. После этого Получатель обязан вскрыть упаковку Заказа и проверить вложенный Товар на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности.
• В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в квитанции и оплачивает Заказ (в случае, если Заказ не был оплачен на условиях предварительной оплаты).
• Подпись Получателя в квитанции свидетельствует о том, что Получатель не имеет претензий к Товару, а Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара
• Время нахождения курьера по адресу Получателя должно составлять не более 15 (пятнадцати) минут.
• В случае наличия претензий к доставленному Товару, Получатель обязан сообщить об этом Продавцу по телефону и/или по электронной почте, указанным на Сайте.
4.11 Задержки в доставке Заказа возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.12 В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа.

5. Возврат Товара и денежных средств:
5.1 Возврат Товара осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
5.2 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.
5.3 Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 7 (семи) дней со дня его получения.
5.4 Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в эксплуатации, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. 

5.5 Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

5.6  При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего письменного требования.

В случае неполучения Покупателем Товара, доставка которого осуществляется почтовыми службами или курьерской доставкой, по причине указания Покупателем некорректных личных данных (ФИО получателя, адрес, контактный телефон и т.д.), либо по любой иной причине (включая истечение срока хранения Товара у почтовой или курьерской службы), в результате чего Товар был возвращен Продавцу, последний должен возвратить Покупателю уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней после получения Продавцом возвращенного Товара.

5.7 По истечении срока, указанного в п. 5.3 настоящего Соглашения, возможен лишь возврат Товара ненадлежащего качества.
5.8 Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
5.9 Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на Сайте, не является признаком некачественного или нефункционального Товара.
5.10 Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества (если его недостатки не были оговорены Продавцом), вправе по своему выбору потребовать от Продавца выполнения одного из следующих действий:
• замены некачественного Товара товаром надлежащего качества, в том числе аналогичным Товаром другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены.
• соразмерного уменьшения покупной цены некачественного Товара;
• безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом (в случае, если такие недостатки возможно устранить)
5.11 Если на момент обращения Покупателя о замене Товара аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе потребовать возврата денежной суммы, уплаченной за указанный Товар.

6. Форс-мажор:
6.1 При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Соглашению не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Соглашению отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон настоящего Соглашения, наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты.
6.2 Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательство по настоящему Соглашению, если надлежащее исполнение этого обязательства оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, обязана:
- известить о наступлении и о предполагаемом сроке действия обстоятельств непреодолимой силы другую сторону в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня наступления указанных обстоятельств и предоставить необходимые подтверждения;
- предпринять необходимые зависящие от нее и доступные ей действия для уменьшения последствий действия обстоятельств непреодолимой силы, устранения препятствий  к выполнению обязательства и возобновления выполнения своих обязательств в полном объеме в соответствии с настоящим Соглашением;
- уведомить другую сторону о возобновлении выполнения своих обязательств согласно настоящему Соглашению.
6.3 В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
6.4 Отсутствие уведомления или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Соглашению.
6.5 Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

7. Заключительные положения:
7.1  К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.
7.2 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону и/или по электронной почте, указанным на Сайте, либо иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров.
7.3 Настоящее Соглашение может быть изменено Продавцом в любой момент и без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
7.4 С актуальной редакцией настоящего Соглашения Клиент может ознакомиться на Сайте Продавца в разделе «Соглашение».
7.5 Если Пользователь не согласен со всеми или отдельными условиями настоящего Соглашения, он обязан незамедлительно покинуть Сайт.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Индивидуальный предприниматель Фисун Дмитрий Михайлович, г. Москва,

ИНН 503202709920, ОГРНИП 321774600001184

Расчетный счёт №40802810601500132035 RUB

в Филиале Точка Публичного акционерного общества Банка «Финансовая Корпорация Открытие»

Реквизиты банка: Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ" БИК: 044525999

Город: г. Москва

Корр. счёт: 30101810845250000999